La buena cultura de calidad, el alto compromiso con el sistema, la disposición para dar pronta solución a las inconsistencias, el modelo de seguridad de la información, el sistema de comunicación y la responsabilidad con el mejoramiento continuo, fueron las fortalezas que el auditor de Bureau Veritas Certification, Mauricio Gómez, destacó del sistema de calidad implementado por la Universidad Tecnológica de Pereira.
La visita se realizó desde el 1 al 3 de diciembre con la evaluación de procesos como la Oficina de Personal, el Centro de Recursos Informáticos y Educativos CRIE, Univirtual, Gestión de Documentos, entre otros.
Gómez presentó igualmente como fortalezas, la orientación de la organización a ser altamente competitiva, los proyectos de comunicación interna y externa, la orientación de los proyectos a la internacionalización y el deseo de que la certificación se vincule también a la academia manifestando que las observaciones son oportunidades de mejoramiento para la organización y una oportunidad de hacer gestión de la calidad pensando en un futuro en la norma ISO 9004:2010 sobre la cual recomendó buscar la certificación.
El Vicerrector Administrativo, Fernando Noreña, le agradeció la auditoría a Mauricio Gómez y comentó que los miembros de la organización se sintieron contentos con la auditoria debido a que fue un ejercicio rápido, técnico y se recibió toda la ayuda del auditor. Dijo que la alegría de los auditados se debía a que fue un ejercicio que les permitió mejorar diferentes aspectos y que aunque los miembros saben que hay un alto compromiso con la calidad es importante que terceras personas lo ratifiquen, porque se ve que esos esfuerzos han dado frutos.
Cabe agregar que el sistema de calidad de la UTP es referente para otras universidades, incluso el Ministerio de Educación Nacional y el ICONTEC realizaron una especie de auditoría para evaluar los requisitos para participar en el premio del mejor sistema de gestión de la calidad que se entregará el próximo 13 de diciembre, en el que la institución se destacó por su puntuación del 100% y además recibió una felicitación porque se va más allá de los requisitos de la norma.