Descripción del cargo:
Atender las solicitudes de soporte de los clientes, solucionar aquellas que sean de primer nivel y escalar las demás. Realizar visitas a clientes para desarrollar actividades de soporte preventivas, correctivas y capacitación de usuarios.
Funciones de la ocupación:
- Atender solicitudes de usuarios del sistema.
- Efectuar copias de respaldo de la información.
- Garantizar el funcionamiento en red de los equipos verificando que la transmisión de los datos sea la adecuada.
Habilidades
- Buena atención al cliente
- Habilidad para trabajar y controlar situaciones de estrés
- Buena capacidad de redacción y comunicación escrita
Competencias
- Conocimientos básicos en el uso de consola de sistemas operativos GNU/Linux
- Conocimientos en redes de datos
Experiencia: Preferible pero no es necesario
Condiciones laborales
Tipo de contrato: Fijo
Jornada de trabajo: Tiempo completo
mensual propuesto ($): Mínimo - Contratación por nómina
Estudios Requeridos
Tecnología en Sistemas o afines
Contacto:
Catalina Moribe Ramírez
Prácticas Universitarias
Vicerrectoría de Investigaciones, Innovación y Extensión
Email: practicas@utp.edu.co
Teléfono: 3137308