Desde las aulas de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Tecnológica de Pereira, Melissa Muñoz Torres comenzó a construir un camino profesional que hoy la posiciona como una referente en el diseño de experiencia de usuario con enfoque educativo. Egresada del programa de Licenciatura en Tecnología con énfasis en Comunicación e Informática Educativa, Melissa ha sabido combinar creatividad, pedagogía y tecnología para impactar positivamente en diversos sectores.
“Antes de graduarme empecé a revisar qué habilidades estaban en demanda en la industria, y una de las más solicitadas era el diseño de experiencia de usuario”, cuenta Melissa. Su curiosidad la llevó a formarse de forma virtual en Argentina en esta área, explorando aspectos visuales, investigativos y funcionales del diseño centrado en el usuario.
Tras obtener su título en la UTP, Melissa ingresó al equipo que desarrolló la plataforma nacional de aprendizaje LMS del SENA, donde lideró el diseño del botón de accesibilidad digital. “Ese botón significaba un montón. Implementamos dos manos juntas como símbolo de ayuda, en lugar del ícono tradicional de la silla de ruedas, porque queríamos representar inclusión sin estigmas”, explica.
Su trabajo incluyó pruebas con grupos focales, ajustes de color para personas con daltonismo, etiquetas de lectura de voz para usuarios con discapacidad visual y una profunda investigación sobre estándares de accesibilidad digital en Colombia. “La experiencia de usuario no es solo hacer cosas bonitas, es investigar qué necesita el usuario y diseñar con propósito”, afirma.
Además de su labor en el SENA, Melissa ha apoyado procesos en la Fundación Frisby de transformación digital y lidera un semillero sobre cultura visual y colabora con Canal Trece en proyectos de alcance nacional. Su formación en la UTP ha sido clave para abordar estos retos con una mirada integral. “La carrera me dio bases en pedagogía y didáctica que hoy aplico en todos los contextos. La UTP me enseñó a democratizar el conocimiento”, destaca.
Melissa recomienda su programa de formación, pero con una visión crítica y actualizada: “Es una excelente carrera para sentar bases, pero uno debe seguir aprendiendo, revisar qué pide la industria y conectar con lo que realmente le apasiona”.
La Universidad Tecnológica de Pereira se enorgullece de contar con egresadas como Melissa Muñoz Torres, quienes con su talento, sensibilidad social y compromiso profesional, demuestran que la educación pública transforma vidas y construye futuro.