En ICETEX cuidamos su información. La actualización de los datos personales aplica cuando necesiten cambiar la dirección, teléfono, correo, nombre, tipo de documento o cuenta bancaria, entre otros.
Cuando sea necesario actualizar los datos personales, pueden hacerlo en el Centro de Experiencia Presencial (CEP) más cercano. (Calle 19 #8-34 Oficina ICETEX 401 Edificio corporación financiera)
Para este trámite se debe presentar:
El documento de identidad vigente.
Una carta firmada con huella dactilar solicitando el cambio.
Según el tipo de trámite, se podrán requerir soportes adicionales, por ejemplo:
Cambio de dirección ➜ Recibo de servicio público reciente
Cambio de cuenta bancaria ➜ Certificación bancaria vigente
Cambio de nombre ➜ Registro civil / escritura pública, según corresponda
Cambio de tipo de documento de identidad ➜
Fotocopia del documento de identidad anterior y fotocopia del nuevo documento de identidad
Tener en cuenta
Este trámite se realiza solo cuando sea necesario.
Es un proceso diseñado para su seguridad y la protección de sus datos personales.
Solo el titular del crédito puede presentar la solicitud.
La actualización de datos personales solo podrá realizarse una vez cada seis (6) meses, contados desde el último cambio que realizaste. Puede realizar este proceso de actualización de datos personales a partir de haber recibido el primer desembolso.
En el CEP se tomará una fotografía como respaldo del trámite, no es necesario llevar una propia.