La Universidad Tecnológica de Pereira, comprometida con la excelencia y el bienestar de su comunidad, a través de la oficina del Sistema Integral de Gestión, desea conocer la percepción de sus usuarios acerca de los servicios que se ofrecen en la institución. Este esfuerzo se materializará en la Encuesta de Medición de la Satisfacción del Usuario UTP, la cual será enviada a los correos electrónicos de todos los miembros de la comunidad universitaria.
La encuesta de satisfacción es una oportunidad valiosa para que estudiantes de pregrado y posgrado, así como docentes y personal administrativo, puedan compartir sus opiniones sobre los diversos servicios que la UTP pone a disposición. Esta retroalimentación es esencial para que la universidad pueda identificar áreas de mejora y continuar brindando servicios de calidad que satisfagan las necesidades de todos sus usuarios.
El cuestionario incluirá una serie de variables clave que buscan evaluar diferentes aspectos de la vida universitaria en la UTP. Entre las áreas que se abordarán en la encuesta se encuentran:
- Direccionamiento administrativo: Cómo se perciben los procesos administrativos y la gestión institucional.
- Comunicaciones: La efectividad y claridad de los canales de comunicación interna y externa.
- Infraestructura: La calidad y adecuación de los espacios físicos, incluyendo aulas, laboratorios, y áreas comunes.
- Docentes: La percepción sobre el desempeño, la pedagogía y la accesibilidad de los profesores.
- Recursos académicos: La disponibilidad y calidad de materiales educativos, bibliotecas, y plataformas digitales.
- Servicios internos: La evaluación de servicios como bienestar universitario, orientación académica, y soporte técnico.
La participación de todos los miembros de la comunidad universitaria es fundamental. Cada respuesta cuenta y es un insumo crucial para el proceso de mejora continua que impulsa la UTP. La universidad se compromete a tratar todas las respuestas con absoluta confidencialidad, asegurando que las opiniones compartidas se utilicen únicamente para mejorar los servicios y la experiencia universitaria.
Además de contribuir al desarrollo y mejora de la universidad, los participantes en la encuesta tendrán la oportunidad de ganar maravillosos premios.
La encuesta será enviada desde la dirección de correo electrónico calidad@utp.edu.co, por lo que se recomienda estar atentos a sus bandejas de entrada para no perder la oportunidad de participar. Asegúrese de completar la encuesta y ser parte activa del cambio positivo en la UTP.
La Universidad Tecnológica de Pereira agradece de antemano a todos los que participen en la Encuesta de Medición de la Satisfacción del Usuario UTP. Con sus aportes, continuaremos trabajando para ofrecer una experiencia educativa y administrativa que cumpla con las expectativas de nuestra comunidad y que contribuya al éxito de todos sus integrantes. ¡Contamos con su valiosa opinión!