Con el propósito de optimizar la experiencia de los usuarios, la Universidad Tecnológica de Pereira puso en funcionamiento el nuevo Asistente Virtual Inteligente – IA UTP, una herramienta desarrollada institucionalmente para brindar acompañamiento permanente a los aspirantes durante el proceso de inscripción.
La iniciativa, creada desde la dependencia de Gestión de Tecnologías Informáticas y Sistemas de Información GTISI y liderada por su directora Diana Patricia Jurado Ramírez, busca facilitar el acceso a información clara, actualizada y oportuna, permitiendo que quienes ingresen a la plataforma de inscripciones encuentren respuestas inmediatas a sus inquietudes sin importar la hora o el lugar desde donde realicen la consulta.
Disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, el Asistente Virtual Inteligente – IA UTP fue diseñada para orientar a los usuarios en cada etapa del proceso de inscripción. Entre sus principales funciones se encuentran la solución de preguntas frecuentes, la orientación sobre requisitos, documentos y fechas importantes, así como el acompañamiento paso a paso dentro de la plataforma institucional.
La implementación de IA UTP representa un avance en la estrategia institucional de innovación tecnológica, al incorporar soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la atención a los usuarios y fortalecer los canales de comunicación con la comunidad. Los interesados ya pueden acceder al nuevo Asistente Virtual Inteligente desde la plataforma de inscripciones, interactuar en tiempo real con la herramienta y recibir orientación inmediata para realizar su proceso de inscripción de manera más fácil, rápida y eficiente.