La Universidad Tecnológica de Pereira, a través de la Oficina del Sistema Integral de Gestión, presentó los resultados de la medición de satisfacción del usuario correspondiente al año 2025, un ejercicio institucional que se realiza de manera anual con el propósito de conocer la percepción de la comunidad universitaria y fortalecer los procesos de mejora continua.
De acuerdo con lo expuesto por Edna Liliana Ayala Marín, profesional especializada del Sistema Integral de Gestión, los resultados evidencian una valoración positiva en diferentes componentes clave del quehacer institucional. Por esto, se presentan los primeros cinco datos más destacados de esta medición.
En materia de infraestructura, la comunidad universitaria calificó la calidad y dotación de los recursos con un resultado favorable del 86 %, ubicándose entre las valoraciones de 4 y 5, lo que refleja una percepción positiva frente a las condiciones físicas y logísticas que respaldan los procesos académicos y administrativos.
En cuanto a la gestión ambiental, uno de los ejes estratégicos de la universidad, los resultados también fueron destacados. El 92 % de los encuestados calificó como buena o excelente la gestión ambiental del campus, mientras que el 95 % valoró positivamente las acciones relacionadas con la conservación de los bosques y la biodiversidad, lo que evidencia el compromiso institucional con la sostenibilidad y la protección del entorno natural.
Por otra parte, en el componente de acreditación y autoevaluación institucional, la encuesta permitió identificar la relevancia que estos procesos tienen para la comunidad. El 90 % de los participantes considera que la acreditación institucional y de programas es un factor determinante al momento de elegir la Universidad, lo que resalta su impacto en la confianza y el posicionamiento institucional.
Asimismo, el 83 % de los encuestados reconoce que la Universidad promueve procesos de autoevaluación, diálogo y mejoramiento continuo, aspectos fundamentales para el fortalecimiento de la calidad académica y administrativa.
Estos resultados reflejan una percepción positiva de la comunidad universitaria frente a los esfuerzos institucionales en infraestructura, sostenibilidad y calidad, y se constituyen en un insumo clave para la toma de decisiones orientadas al mejoramiento permanente de los servicios y procesos de la Universidad Tecnológica de Pereira.