La Universidad Tecnológica de Pereira, a través de la Oficina de Gestión de la Comunicación y Promoción Institucional, con el apoyo del área de Gestión de Tecnologías Informáticas y Sistemas de Información, continúa fortaleciendo el vínculo con la comunidad a través de la estrategia de comunicación segmentada.
La estrategia de comunicación segmentada, tiene el propósito de delimitar y organizar los flujos de información institucional, permitiendo segmentar los mensajes, según los diferentes grupos de interés de la Universidad. De esta manera, los contenidos pueden dirigirse de forma específica a estudiantes, docentes, administrativos, egresados y jubilados, e incluso segmentarse por facultades, asegurando que cada público reciba información estratégica y de valor.
Así lo manifestó Laura Sandoval, Comunicadora Estratégica de la Oficina de Comunicaciones UTP “Al igual que la estrategia de «UTP en tu Chat», la comunicación segmentada nació como un piloto el año pasado con el objetivo de enfocar los mensajes y hacerlos más efectivos. La comunicación segmentada solo está dirigida a los públicos internos, sino también al entorno externo. Esta herramienta nos permite organizar mejor las líneas de comunicación y garantizar que la información llegue de manera directa a quienes realmente la necesitan”.
Por su parte, Duberney Galvis, líder del proceso de comunicación segmentada y de UTP en tu Correo manifestó: “La comunicación segmentada es una estrategia clave para fortalecer el vínculo entre la institución y una comunicad universitaria creciente. Este sistema permite enviar mensajes más personalizados, garantizando que la información llegue de manera específica a los públicos que se requiere impactar, siendo más efectiva y pertinente, y mejorando aún más la experiencia comunicacional. También es una iniciativa que avanza en la adaptación de los canales de comunicación a los nuevos entornos y plataformas de las Tecnologías de la Información y la Comunicación».
Durante 2025, esta estrategia implementada en la UTP alcanzó un total de 1.053.623 impactos con el envío de 65 mensajes segmentados, evidenciando un gran alcance.
El Plan Estratégico de Comunicaciones UTP continúa ejecutándose, cumpliendo con el objetivo misional de visibilizar la producción académica y todos los procesos institucionales.